Políticas de Devoluciones y Garantías

En Inversiones DistriSae, su satisfacción es nuestra prioridad. Por lo tanto, les recordamos nuestras políticas de devoluciones y garantías que se aplican a todas nuestras transacciones:

1. Notificación de Devolución: El cliente deberá notificar la intención de devolver cualquier producto dentro de las 48 horas siguientes a la recepción del mismo. La devolución será válida en caso de que los productos presenten defectos, tengan fechas de vencimiento próximas, sean entregados por error o falten en el envío.

2. Proceso de Devolución: Tras emitir la notificación, el cliente contará con un plazo de 8 a 12 días hábiles para efectuar el envío de la mercancía a nuestras instalaciones.

3. Registro y Verificación: Una vez recibida la mercancía, nuestros asesores comerciales registrarán la devolución en el sistema y verificarán que esta cumpla con los parámetros de devolución establecidos. Es imprescindible que la mercancía devuelta coincida con la descripción de la factura original y que la fecha de facturación no supere el mes de antigüedad.

4. Excepciones: No se aceptarán devoluciones de productos que superen el mes de antigüedad desde su facturación, ya que nuestra empresa no opera bajo el modelo de ventas en consignación.

5. Incumplimientos: Las devoluciones que no se ajusten a los parámetros mencionados no serán procesadas. En tales casos, los saldos pendientes se mantendrán en la cuenta del cliente hasta que se realice el ajuste conforme a nuestras políticas.

Agradecemos su atención a estas directrices y esperamos continuar ofreciendo productos y servicios que cumplan con sus expectativas.

Atentamente,

Inversiones DistriSae